FAQ

Vous devriez trouver ici les réponses à vos questions sur bdBuzz. Si toutefois, vous ne parvenez pas à résoudre votre problème ou pour tout autre question, n'hésitez pas et contactez l'équipe bdBuzz sur support@bdbuzz.fr

AJOUTER UN ALBUM À LA BASE DE DONNÉES

Un album n'est pas disponible dans la base de données ?

Il suffit de l'ajouter sur le site de notre partenaire à l'adresse suivante : http://www.bedetheque.com/album/creation

Une fois, validé, l'album remontera directement dans bdBuzz.

ONGLET MES BDS DU SITE WEB

L'onglet mes BDs sur site web permet de visualiser et de lire ses BDs numériques achetées sur bdBuzz.

Cet onglet ne permet pas de visualiser ou gérer sa collection papier.

BDS NUMÉRIQUES ACHETÉES SUR BDBUZZ

Les BDs numériques achetées sur bdBuzz sont attachées à votre compte bdBuzz.

Une fois achetées, vous pouvez les lire en streaming sur le site web depuis n'importe quel appareil connecté ou les télécharger pour une lecture hors connexion wifi depuis l'application iOs, Android ou Windows 8.

Il suffit de se connecter à son compte bdBuzz pour voir apparaître les albums dans la partie collection - rubrique numériques.

SYNCHRONISATION ENTRE PLUSIEURS APPAREILS

Rdv dans la partie collection de l'application sur l'appareil où se situe la collection à synchroniser.

Appuyer sur le bouton de synchro. Souscrire à bdMe+ et ensuite choisir l'appareil comme base à conserver.

Sur le second appareil, se connecter à son compte bdBuzz, appuyer sur le même bouton de synchro et choisir base en ligne comme base à récupérer.

CHANGEMENT DE MON MOT DE PASSE / MOT DE PASSE PERDU

Pour changer votre mot de passe, rdv sur le site et en haut à droite, cliquez sur connexion puis mot de passe oublié et suivez les instructions.

Vous pourrez ainsi modifier ou réinitialiser votre mot de passe.

LES COUVERTURES DE MA COLLECTION ONT DISPARUES

Si vous avez sauvegardé la collection sur votre iPhone avec la petite option de sauvegarde, en appuyant sur restaurer ma collection, les couvs reviendront.

En passant par iTunes, les couvs disparaissent car Apple ne garde plus toutes les infos pour la sauvegarde (notamment à cause d'iCloud).

COLLECTION BD PAPIER ET BDBUZZ POUR WINDOWS 8

L'appli Windows 8 permet d'accéder au store de BDs numériques, d'acheter, louer et de lire des BDs numériques.

L'appli ne permet pas de gérer sa collection papier ou de la visualiser.